天津市第一中心医院生殖中心
天津市南开区复康路24号
022-23626600
1 、问 :门诊一卡通好处?
答 :患者只需要在银行卡中存入总够的现金,持卡人就可在看病时直接刷卡付费 ,无需再在收费窗口往复排队缴费 。
问 :门诊一卡通使用是什么卡 ?
答 :系统支持任何一张建行借记卡和建行银行发行的医保卡 。不支持信用卡 。除建行外其他银行的借记卡和医保卡都不支持 。
2 、问 :没有建设借记卡和建行银行发行的医保卡的患者怎么办 ?
答 :如希望使用一卡通系统可办理“一中心健康医疗卡” ,不使用一卡通系统仍可走现金渠道缴费 。
3 、问 :在第一中心医院内是否可以办理“一中心健康医疗卡” ?如何办理 ?
答 :可以办理 。
办理证件要求 :本人持身份证或新型社保卡办理 ;代办人持本人身份证 、患者身份证或新型社保卡办理 。
办理地点 :门诊大厅银行储蓄柜面免费办卡(门诊一层1-3号窗口 、处置室对面建行原柜面)
4 、问 :患者使用一卡通系统就医是否能享受医保 ?
答 :可以 ,发生费用实时结算 ,患者只需交纳自付部分 。
5 、问 :一卡通系统中使用银行卡刷卡还是社保卡刷卡 ?如何享受医保 ?
答 :一卡通系统中使用银行卡刷卡 ,如医保患者需享受医保 ,患者必须在首次使用时 ,通过自助机将银行卡和社保卡进行签约绑定即可 。以后每次就医无需绑定 。
6 、问 :患者持有的是建设银行发放的医保卡是否需要绑定 ?就医使用请准备 ?
答 :不需要 。建设银行发放的医保卡不需进行绑定 ,但是就医使用前必须到建行柜面开通金融功能 ,同时改密码 ,初始密码955330 。
7 、问 :除了一中心医院还可以在什么地方办理“一中心健康医疗卡” ?
答 :在南开区所有建行网点 、其他区建行理财中心都可以办理 ,但必须是本人持身份证办理
8 、问 :办理“一中心健康医疗卡”交费吗?
答 :办理“一中心健康医疗卡”建行免收年费 。
9 、问 :使用一卡通如何预约 ?
答 :四种方式预约两周内的号源 1 、自助机具预约 2 、诊区服务人员协助预约 3 、建行95533电话预约 4 、网上预约 ,就医当日可通过自助机取号 。第一中心医院网址 :https://www.tj-fch.com
中国建行网址 :https://www.ccb.com/tj/  ,需注意的是电话银行和网上预约银行卡必须开通网上银行功能 。
10 、问 :预约扣费吗 ?如何扣费 ?如何返回 ?
答 :为了减少违约率 ,合理安排诊疗 ,预约全额暂扣费(按自费处理) ,当日就医预约报到时返还全部暂扣费 ,再按照实际患者应支付金额扣费 。
11 、问 :预约后 ,就医当天需要一早来排队吗 ?
答 :预约时就确定了就诊顺序号,当天不必一早来排队 ,按照序号合理安排就诊时间 。
12、问 :预约后想撤销预约可以吗 ?预约费用如何返回 ?
答 : 预约取消必须在就诊日前一天办理 ,预约取消可通过预约原途径办理 。预约取消后 ,预约暂扣费在取消当日返还您账户中
13 、问 :预约后就医日直接到诊区找医生看病就可以了吗 ?
答 :已预约患者就医当日 ,需通过自助机取号 ,再到诊区候诊 。
14 、问 :事先未预约 ,就诊当日挂号在哪里办理 ?
答 :自助机具挂号
15、问 :自助挂号机上是否可以挂所有的号 ?
答 :不是 。本自助挂号机只提供四种号别 :主任号 、副主任号 、普通号 、老人号(老人号须年满六十周岁) 。如需选择其他号别 ,例如复诊号 、保健号请到各诊区护士站挂号 。
16 、问 :医生开完医嘱后 ,患者需要进行各项检验 、检查 、治疗 ,还需要去收费窗口排队缴费吗 ?
答 :不需要 。患者在护士站打印“指引单” ,根据指引单上提供“前往科室”提示的科室地点 ,直接刷卡扣费并做检查治疗 。
17 、问 :患者的药费需要收费窗口排队缴费吗 ?
答 :不需要。患者的药费可在自助机机具缴费 ,根据指引单上提供药房名称 、窗口信息 ,前往取药 。
18 、问 :医保患者所交费是否都从“一中心健康医疗卡”中扣除 ?
答 :不是 。医保患者只需交纳“个人自负”部分 ,也就是以前需要现金交纳的部分 。医保支付和医保个人账户支付的金额不会通过银行卡扣费。
19 、问 :患者就医结束是否需要打印正式票据 ?在哪里打印 ?
答 :自主选择 。原则上只有那些需要进行“二次报销”的患者需要打印 。票据在收费窗口打印 。
20 、问 :患者对费用有疑问如何查询 ?
答 :自助机具能查询 ,患者对在执行科室费用有疑问 ,科室内有费用查询界面 ,工作人员可为患者解答 。特殊情况可到中心服务区询问 。
21、问 :患者如何查询卡余额 ?卡内余额不足如何充值 ?
答 :有三种查询方式 ,一可通过自助机查询 ,也可通过ATM查询 ,三可通过诊区护士站POS机可查询 。卡内余额不足可通过自助存取款一体机完成 ,目前每层诊区都放置建行该设备 。
22 、一中心健康医疗卡每次就医结束后 ,需要办理退卡吗 ?
答 :不需要 ,下次就医还可使用。
23 、就医过程中卡丢失怎么办 ?
答 :发现丢失后应立即到中心服务区或一楼门办办理关闭交易 ,关闭后此卡今日无法交费 ,避免患者损失 ,后患者需到建行柜面办理挂失手续 。