一 、预约方法
1 、现场预约 :在急救中心一楼总服务台和各科分诊点办理预约卡进行预约 。
2 、网上预约 :办理预约卡登录医护网(/Hospital.aspx?id=1304)24小时预约 。
3 、电话预约 :⑴拨打114可预约次日专家门诊 ;⑵拨打全国统一客服热线400-6677-400(全国拨打均按市话收费) ,可提前1-7天 ,预约一周内专家门诊 。(人工服务 :7:30-21:00 语音自助) 。 ⑶手机预约 :省内移动手机客户拨打12580听提示音按3 ,省内联通手机客户拨打116114听提示音按5 ,报预约就诊人的身份证号 、专家姓名 、时间 ;手机预约可提前一天预约 ,拨打时间是凌晨0:00-16:00 ,可预约第二天的坐诊专家 。预约成功后 ,会收到一条手机短信 ,预约服务费1元+通话费(市话)从手机中扣除(不能退费 ,不能换号) 。手机预约不提供导诊分诊 ,专家由患者自己选择 ,选错概不负责 ,不清楚的可询问导医或上医护网(/Hospital.aspx?id=1304)查询专家资料 。⑷拨打13329861255 ,预约一周内的专家门诊 。
二 、预约就诊流程
1 、预约 :提前1-7天通过以上方法预约专家号 。
2
、取号
:就诊当天
,患者凭有效证件
,小儿凭户口本或监护人有效证件
,按预约时间(提前15分钟)到一楼导诊台预约接待处核实身份
,到预约专用挂号窗口优先缴费取号或到自助缴费机挂号
。
取号时间
:每日上午8:00至10:30
、下午14:30至16:00
。
3 、退号 :需在就诊的前一天下午16:00前办理退号 ,患者如未退号又不来就诊,则视为违约 ,扣除等同于挂号费的失约违约金。
温馨提示 :1 、当专家因故停诊时 ,医院将安排同级别医生接诊或转约其他时间 ,并电话或短信通知预约人 。2 、预约期限:预约者请提前1~7天预约 ,当天专家不预约 。预约接待时间为周一至周五8:00—11:30 ,14:00—17:00 ,周六 、日及节假日不接受预约 。
我院门诊的特点是病人相对集中在上午 ,患者朋友可以在不影响检查项目的前提下 ,尽量预约下午就诊 ,这样既可以与专家多做一些交流 ,也可相对减少在其他医技检查时的等候 。
预约挂号是社会发展的必然趋势 ,在初期 ,难免有不尽人意的地方 ,欢迎大家提出宝贵意见 。