十堰市人民医院门诊就诊指南

    热诚欢迎您来我院就诊 。为了您顺利就诊 ，请注意以下事项 ：
    1 、凡来我院就诊人员须持门诊病历或身份证 、医保卡 ，实名就诊 ，挂号时请主动出示病历 、医保卡 、身份证（就诊卡）中的其中一个 。若三证均未带 ，请及时填写个人信息表，然后再进行挂号 。
    2 、挂号完毕 ，请按照挂号单上提示信息 ，到相应楼层的专科诊室就诊 。如有疑问及需要帮助请及时到大厅导医台进行咨询 。
    3 、门诊就诊需持门诊病历 ，我院现使用湖北省医疗机构门（急）诊通用病历 ；门诊病历不能相互借用及串用 ，若由此导致不良后果 ，由患者自行承担责任 。请务必妥善保管门（急）诊病历 ，切勿涂改 、刮擦 、撕页 、损毁 ，门诊病历也是您就诊 、处理医疗相关问题的重要依据 。
    4 、一楼总服务台可提供就医咨询 、导诊咨询 、预约咨询 、健康教育咨询 、投诉接待等服务项目 ，提供电话 、轮椅 、平车 、针线 、开水 、一次性水杯 、雨伞租借等免费服务 ，尽量为您排忧解难。
    5 、门诊各楼层均设有划价收费处 ，方便您就近缴费 ，就医过程中 ，请保管好您的现金和贵重物品 ，谨防小偷。

    6 、我院实行全年无假日门诊 ，常年开诊时间为上午8 ：00-12 ：00 ，下午2 ：30-5 ：30 ，其余时间为急诊时间 ，请到门诊一楼挂急诊号就诊 。
    7 、当您在我院因同一种病种就诊三次 ，而未明确诊断或未好转时,首诊医生或病人可申请多学科综合门诊会诊 ，门诊部将组织专家为您及时会诊 。
    8 、我院医生为您所开的各项检查 、治疗 、取药 、住院等服务项目 ，均在本院进行 ，如有人介绍您到外院诊疗 ，您应立即拒绝并拨打咨询电话8637895或8637110 ，进行举报 ，以防“医托”（医疗骗子）诈骗 ，避免蒙受经济及精神上的损失,耽误您的病情 。
    9 、为进一步方便病友就诊 ，缩短患者就诊时间 。我院开展预约诊疗服务 ，提供网络预约 、移动手机预约 、电话预约 、医院现场预约 、出院病人复诊预约等五种预约诊疗服务 ，您可登陆或拨打8637202进行咨询预约 。
    10 、门诊大厅设有满意度调查测评系统 、医疗服务价格查询触摸屏 、医德医风举报箱 ，院长信箱等 ，请您留下宝贵的意见 ，以便我们及时改进工作 ，更好为您服务 。