尊敬的各位病友 ：
　　为了维护正常的医疗秩序 ，确保您能选择合适的时间和满意的医生 ，现将挂号须知告知如下 ：
一 、门诊开诊时间 ：
　　上午 8 ：00—11 ：30(夏季 ：7 ：30—11 ：30,其中早门诊7 ：00)
　　下午 13 ：30—17 ：00(夏季 ：14 ：00—17 ：30)
二 、挂号时间及挂号 、诊疗费 ：
　　1. 挂号时间 ：
　　6:45—17 ：00(夏季 ：6 ：15－17 ：30) 周一至周五
　　7:30—17:00（夏季 ：7 ：00－17 ：30） 周六 、周日
　　2.预约服务 ：提前0.5-7天即可预约（预约采用实名制 ，请提供身份证号码） 。
　　（1）网上预约 ：网址 ：https://www.tzhospital.com/yyxt/init.do　　（2）电话预约: 85120120 。
　　（3）现场预约 ：门诊服务台工作人员为您现场办理预约 。
　　3. 挂号 、诊疗费用 ：
　　国家级专家—58元 ； 主任医师—20元 ； 副主任医师—16元  ；普通门诊—10元
　　4. 挂号时间如有变动 ，请以挂号室为准 。
　　5. 普通门诊挂号票使用时间不限 。
三 、复诊病人来院时 ，请携带已有的门诊病历和就诊卡 。
四 、门诊退费须知
　　1 、 门诊退费流程
　　1.1 门诊药品退费流程
　　1.1.1 已取药退费流程 ：医生在电脑上打退药单（要选择注明退药原因）---药房药品入库确认---收费处审核发票和退药单并退费 。
　　1.1.2 已交费未取药退费流程 ：医生签字同意退费后并电脑取消处方项目 ，再由药房指定相关负责人签字确认后退费 。
　　1.1.3 已交费但未离开窗口的退费 ，须由门诊收费负责人签字并电脑取消处方项目后退费 。
　　1.2 门诊医疗服务退费流程
　　1.2.1 开单医生在检查治疗申请单（检查 、手术 、治疗)上签字同意退费并电脑取消检查项目（要注明退费原因）---检查 、手术或治疗相关科室人员签字确认---病人凭检查治疗申请单 、收据联和核算联到收费处审核后退费 。
　　1.2.2 如病人无法找到开单医生 ，则由门诊部指定专人经调查后签名确认 ，并以门诊部名义在电脑上作“允许退费”确认 。
　　1.2.3 如病人未离开收费窗口即要求退费的 ，由收费处负责人取消检查项目并签字 。
　　1.2.4 开单和执行为同一人或同一部门的情况下 ，如口腔科 、理疗科 、针灸科 、推拿科 、妇产科（治疗费） 、儿科（雾化项目） 、注射室（留置针 、床位费） 、急诊科（治疗单） ，须由开单医生和科主管人员双人签字 。
　　1.3 手写处方 、检查单退费须由开单医生 、相关执行科室签字同意后方可退费 。相关执行科室须指定人员签字 ，签字印模在收费处留存 ，如有变更须及时通知 。
　　1.4 门诊病人退费必须凭病人病历或病人身份证等有效证件方可办理。